利用者様とご家族が中心。私たちは「えん」の下で支え続けます 。

居宅介護支援とは、あなたらしい生活を続けるための「相談窓口」です 

居宅介護支援が行う主なサポート内容

①介護問題相談　　・・・病気などにより、これから生活をどうしたらいいのか悩んでいる方の相談を行う

②手続き代行　　　・・・介護保険の申請や更新手続きを代行する

③各事業者との調整・・・老人ホーム等の施設への入所、福祉用具のレンタル、住宅の改修など、必要とする際に相談・紹介・連携を行う

④入退院時支援　　・・・入退院時に、自宅での生活環境や傷病の状況を病院と連携を取ることでスムーズな治療・介護を提供する

私たちは、事業所名である「えん」に3つの約束を込めています。

 単なる手続きの代行ではなく、利用者様やご家族様の心に寄り添う支援が私たちの強みです。

1. 【縁】地域と人をつなぐ、一期一会の「縁」をつなぐ力

私たちは、地域に根ざした事業所として、医療機関や介護サービス事業者、行政との強いネットワークを持っています。

• 「急に退院が決まった」「すぐに手すりをつけたい」といった緊急時も、地域のネットワークを活かして迅速に対応します。

• 制度上のサービスだけでなく、地域のボランティアや交流の場など、利用者様が社会とつながり続けられる「縁」をコーディネートします。

2. 【円】チーム一丸、和をもって支える「円」の力

介護は一人で抱え込むものではありません。利用者様・ご家族を中心に、多職種がひとつの大きな「円（わ）」となって支える体制を整えています。

• 私たちはまず、皆様の「想い」を聴くことから始めます。ご家族の不安も、どうぞ円の真ん中で打ち明けてください。

• 事業所内でも常に情報を共有し、担当者一人の判断ではなく、チームの知恵を結集して最適なプランを検討します。

3. 【援】専門職としての確かな「援（たすけ）」の力

複雑な介護保険制度のプロフェッショナルとして、質の高い支援をお約束します。

• 質の高いケアマネジメントを提供できる体制を整えています。（特定事業所加算Ⅱ 取得済）

• 難しい専門用語は使いません。納得いただけるまで何度でも説明し、サービスが始まった後も、常に隣で支え続ける伴走者であり続けます。

まずは ”相談”から